勤源OPSM服務流程管理平臺

       勤源OPSM服務流程管理平臺遵循國際ITIL標準，是一款功能強大、操作簡便、高度集成、穩   定易用的IT服務管理平臺。在一個統一的平臺上，實現服務臺、事件管理、問題管理、變更管  理、發布管理、任務管理、服務SL A管理、IT配置管理、值班管理、巡檢管理、知識庫管理、公告管理以及備件庫管理等運維功能，對用戶IT系統的使用效果進行綜合管理和分析。基于服  務流程管理平臺的可擴展性和靈活多樣的集成性，可以在不同類型和規模的機構實施。

（服務流程管理系統功能架構圖）

       勤源OPSM流程系統通建立IT運維標準流程運維規范，從運維工單處理過程到分析跟蹤，能夠實現用戶IT環境中配置管理的規范化、運維作業的標準化、業務過程的流程化、資源管理的集成化、決策管理的科學化等功能，實現從服務臺、事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、日常巡檢管理、知識庫管理、公告管理以及資源管理等運維功能。